1. Información que recopilamos
Información de contacto: la dirección de correo electrónico que proporciona con una tarea, utilizada para asociar la tarea y contactarlo cuando sea necesario.
Información de la tarea: archivos cargados para traducción, idioma de traducción seleccionado y opciones de procesamiento, registros de la tarea y registros de pago.
Información del dispositivo y registros: se conservan los registros de acceso necesarios (dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso) para la seguridad y estabilidad del servicio.
2. Cómo usamos la información
Usamos esta información únicamente para el flujo de trabajo de autoservicio: preinspección de archivos, traducción automática, vista previa y generación del archivo final, confirmación de pagos, notificaciones de tareas y soporte necesario.
Sin su consentimiento, nunca usamos su información personal o archivos para ningún otro propósito comercial, ni los vendemos o compartimos con terceros no relacionados.
3. Almacenamiento y destrucción de archivos
Sus archivos se transmiten mediante conexiones cifradas y se almacenan en almacenamiento de objetos controlado, accesible únicamente para los sistemas de procesamiento y el personal autorizado necesario.
Después de la entrega, los originales y las traducciones se mantienen durante un período acordado para solicitudes de descarga y revisión, luego se destruyen automáticamente. Puede contactarnos para eliminarlos antes.
4. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar en la industria, incluyendo control de acceso, almacenamiento encriptado y registros de auditoría. Todo el personal está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
5. Sus derechos
Puede contactarnos para acceder, corregir o eliminar la información del pedido y los archivos históricos asociados con su dirección de correo electrónico.
6. Actualizaciones y contacto
Las actualizaciones de esta política se publicarán en esta página. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de la página de Contacto.