1. Informations que nous collectons
Informations de contact : l'adresse e-mail que vous fournissez avec une tâche, utilisée pour associer la tâche et vous contacter si nécessaire.
Informations sur les tâches : fichiers téléchargés pour la traduction, langue de traduction sélectionnée et options de traitement, enregistrements de tâches et enregistrements de paiement.
Informations sur l'appareil et les journaux : journaux d'accès nécessaires (adresse IP, type de navigateur, heure d'accès) conservés pour la sécurité et la stabilité du service.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons ces informations uniquement pour le flux de travail en libre-service : contrôle en amont des fichiers, traduction automatique, génération de prévisualisation et de fichier final, confirmation de paiement, notifications de tâches et assistance nécessaire.
Sans votre consentement, nous n’utilisons jamais vos informations ou fichiers personnels à d’autres fins commerciales, ni ne les vendons ou ne les partageons avec des tiers non liés.
3. Stockage et destruction de fichiers
Vos fichiers sont transmis via des connexions cryptées et stockés dans un stockage d'objets contrôlé, accessible uniquement aux systèmes de traitement et au personnel autorisé nécessaire.
Après livraison, les originaux et les traductions sont conservés pendant une durée convenue pour les demandes de téléchargement et de révision, puis détruits automatiquement. Vous pouvez nous contacter pour les supprimer plus tôt.
4. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie, notamment le contrôle d'accès, le stockage crypté et les journaux d'audit. Tout le personnel est lié par des accords de confidentialité.
5. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour accéder, corriger ou supprimer les informations de commande et les fichiers historiques associés à votre adresse e-mail.
6. Mises à jour et contact
Les mises à jour de cette politique seront publiées sur cette page. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via la page Contact.