1. Informasi yang kami kumpulkan
Informasi kontak: alamat email yang Anda berikan dengan sebuah tugas, digunakan untuk mengaitkan tugas dan menghubungi Anda bila perlu.
Informasi tugas: file yang diunggah untuk terjemahan, bahasa terjemahan yang dipilih dan opsi pemrosesan, catatan tugas dan catatan pembayaran.
Informasi perangkat dan log: log akses yang diperlukan (alamat IP, jenis browser, waktu akses) disimpan untuk keamanan dan stabilitas layanan.
2. Bagaimana kami menggunakan informasi
Kami menggunakan informasi ini hanya untuk alur kerja swalayan: pemeriksaan file, terjemahan mesin, pratinjau dan pembuatan file akhir, konfirmasi pembayaran, pemberitahuan tugas, dan dukungan yang diperlukan.
Tanpa persetujuan Anda, kami tidak pernah menggunakan informasi pribadi atau file Anda untuk tujuan komersial lain, maupun menjual atau membagikannya dengan pihak ketiga yang tidak terkait.
3. Penyimpanan dan penghancuran file
File Anda dikirim melalui koneksi terenkripsi dan disimpan dalam penyimpanan objek yang terkendali, yang hanya dapat diakses oleh sistem pemrosesan dan personel berwenang yang diperlukan.
Setelah pengiriman, dokumen asli dan terjemahan disimpan untuk periode yang disepakati untuk permintaan unduhan dan revisi, kemudian dihancurkan secara otomatis. Anda dapat menghubungi kami untuk menghapusnya lebih awal.
4. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi sesuai standar industri, termasuk kontrol akses, penyimpanan terenkripsi, dan catatan audit. Semua staf terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
5. Hak Anda
Anda dapat menghubungi kami untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pesanan dan arsip historis yang terkait dengan alamat email Anda.
6. Pembaruan dan kontak
Pembaruan kebijakan ini akan dipublikasikan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.