1. Maklumat yang kami kumpul
Maklumat hubungan: alamat e-mel yang anda berikan bersama tugasan, digunakan untuk mengaitkan tugasan dan menghubungi anda apabila perlu.
Maklumat tugasan: fail yang dimuat naik untuk terjemahan, bahasa terjemahan yang dipilih dan pilihan pemprosesan, rekod tugasan dan rekod pembayaran.
Maklumat peranti dan log: log akses yang diperlukan (alamat IP, jenis pelayar, masa akses) disimpan untuk keselamatan dan kestabilan perkhidmatan.
2. Bagaimana kami menggunakan maklumat
Kami menggunakan maklumat ini hanya untuk aliran kerja layan diri: pemeriksaan awal fail, terjemahan mesin, pratonton dan penjanaan fail akhir, pengesahan pembayaran, notifikasi tugas dan sokongan yang diperlukan.
Tanpa persetujuan anda, kami tidak pernah menggunakan maklumat peribadi atau fail anda untuk tujuan komersial lain, dan tidak menjual atau berkongsi dengan pihak ketiga yang tidak berkaitan.
3. Penyimpanan dan pemusnahan fail
Fail anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan dan disimpan dalam penyimpanan objek terkawal, hanya boleh diakses oleh sistem pemprosesan dan kakitangan yang diberi kuasa yang diperlukan.
Selepas penghantaran, asal dan terjemahan disimpan untuk tempoh yang dipersetujui untuk muat turun dan permintaan semakan, kemudian dimusnahkan secara automatik. Anda boleh menghubungi kami untuk memadamnya lebih awal.
4. Keselamatan
Kami menerapkan langkah teknikal dan organisasi mengikut standard industri, termasuk kawalan akses, penyimpanan disulitkan dan log audit. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
5. Hak anda
Anda boleh menghubungi kami untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat pesanan dan fail sejarah yang berkaitan dengan alamat emel anda.
6. Kemas kini dan hubungi
Kemas kini kepada polisi ini akan diterbitkan di halaman ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi kami melalui halaman Hubungi.