1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin liên hệ: địa chỉ email bạn cung cấp cùng với nhiệm vụ, được sử dụng để liên kết nhiệm vụ và liên hệ với bạn khi cần thiết.
Thông tin nhiệm vụ: các tệp được tải lên để dịch, ngôn ngữ dịch được chọn và các tùy chọn xử lý, hồ sơ nhiệm vụ và hồ sơ thanh toán.
Thông tin thiết bị và nhật ký: các nhật ký truy cập cần thiết (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập) được lưu giữ để đảm bảo an ninh và ổn định dịch vụ.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho quy trình tự phục vụ: kiểm tra tệp trước, dịch máy, xem trước và tạo tệp cuối, xác nhận thanh toán, thông báo nhiệm vụ và hỗ trợ cần thiết.
Không có sự đồng ý của bạn, chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân hoặc tệp của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác, cũng như không bán hoặc chia sẻ chúng với bên thứ ba không liên quan.
3. Lưu trữ và hủy tệp
Các tệp của bạn được truyền qua kết nối mã hóa và lưu trữ trong bộ nhớ đối tượng được kiểm soát, chỉ các hệ thống xử lý và nhân sự được ủy quyền cần thiết mới có thể truy cập.
Sau khi giao hàng, bản gốc và bản dịch được giữ trong thời gian đã thỏa thuận để phục vụ yêu cầu tải xuống và chỉnh sửa, sau đó sẽ tự động bị hủy. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để xóa chúng sớm hơn.
4. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm kiểm soát truy cập, lưu trữ mã hóa và nhật ký kiểm toán. Tất cả nhân viên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đơn hàng và các tập tin lịch sử liên quan đến địa chỉ email của bạn.
6. Cập nhật và liên hệ
Các bản cập nhật chính sách này sẽ được công bố trên trang này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ.